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餐饮软件定制开发需要考虑哪些功能

2018-12-14 09:54:37 行业:公司动态

  近年来,餐饮类的软件如雨后春笋般快速增长,无论是上档次的酒店,还是各大餐厅,都有各自的专属软件。餐饮软件的开发能让大型酒店、餐厅获得更多盈利、销售渠道和客户资源。

 

  随着移动互联网在餐饮业的兴起,整个餐饮业蓬勃发展。餐饮软件开发的重要性显而易见,想要顺应当下,把握未来的市场,就必须开发一款专属软件。

 

  餐饮软件(非平台外卖类)定制开发的功能

 

  1.餐厅简介

 

  设置餐厅简介这个功能能提升餐厅的品牌与形象。

 

  简介内容应包括:餐厅的创立时间、命名的历史来源、创建者的故事、装修设计理念、服务理念、菜式渊源、荣誉奖项、名人足迹等,这些都是表现餐厅独一无二的优质内容。通过餐饮软件中精美图文和视频展现,能让顾客看见餐厅的特色、提升品牌力量,并增强顾客的信任度。

 

  2.美食展示

 

  一张张高清的美食大图能迅速吸引顾客的目光。

 

  将餐厅的菜品精心拍照并修图后,配上锦上添花的文字和元素,再展示到软件中,就能让顾客人未到店而先对美食有三分感受,对餐厅的用餐体验抱有巨大的期待。

 

  3.分类搜索

 

  分类搜索能更好地方便顾客进行快速搜索。

 

  可设置不同的分类主题,按照活动、特价、新品、销量、热评、价格等分类,方便用户查看。也可按菜品进行分类,如特色菜,招牌菜,干锅、素菜等。

 

  4.资讯栏目

 

  资讯栏目能丰富餐厅软件的内容。

 

  如新出菜品、社会活动、养生科普、新店开业等信息放置到餐厅资讯栏目中,能让顾客在等待上菜时了解餐厅的最新动态。

 

  5.订位点餐

 

  订位点餐的功能能极大节省顾客的时间。

 

  顾客可提起用手机预浏览菜品,提前点餐,减少进店点餐的时间;同时也避免了排队等待的时间,可出门提前预约排队,更好地服务顾客。

 

  另外顾客到店后,还需要用到手机点餐的功能,实现在线点单。顾客只需直接挑选喜欢的美食,下单就可以了,餐饮软件对接厨房打印机,就可直接将美食订单打印出来。这样子,顾客就可以边等位边点餐,落座后就能在最快的时间内品尝到美食。

 

  6.在线结账

 

  就餐完毕,结账再也不用去前台排队或叫服务员,而是可以直接通过软件中的在线结账功能实行在线支付。支付方式有微信、支付宝、银行卡等等。

 

  7.外卖送餐

 

  外卖服务是餐厅的重要项目之一,在软件中要设置外卖送餐服务。同时设置好起送费、配送时间、配送范围等,以及其他优惠活动如到店消费满一定额度可减免多少次外卖配送费,吸引顾客消费。

 

  8.优惠信息

 

  为了让顾客可以享受到更多优质的服务,互联网餐饮软件通常会举办各种促销优惠活动。一来不仅可以吸引顾客的目光,刺激消费,二来还可以为线下餐饮积攒人气,提高餐饮行业的营业额。

 

  此外,优惠信息内还可以包含满减、折扣、限时优惠、会员折扣、会员积分、会员金币、团购券、代金券等多种营销工具。发布餐厅的优惠信息及优惠活动,可以知道哪些菜色最受客人欢迎,有助于菜品的迭代改善。

 

  9. 积分系统

 

  设置积分、积分兑换的功能可以让顾客有成就感。顾客通过餐饮软件下单、评论、转发或者分享都可以积累积分,积分越高,优惠越多。

 

  10.用餐评价

 

  评价是顾客非常关注的一点。顾客通过浏览评论,能对商家的菜品、价格、服务质量、环境卫生等有一个大致的了解。商家也能通过这些反馈信息,做到有则改之,无则加勉,不断提升服务质量。

 

  另外别忘了在点评中设置一键分享,同时设置一些分享激励如优惠券、免单额度等,鼓励客人将餐厅信息传播到他的社交平台上。

 

  11.服务评分打赏功能

 

  通过这个功能,顾客能知道此时服务自己的服务员姓名、好评指数、服务态度等等。顾客可以根据自己的感受给餐厅的服务评价及打赏,这对服务员来说是一个很好的评定,有助于提高员工积极性。

 

  12.一键呼叫

 

  这个功能主要用于到场就餐的客人,在用餐过程中,需要服务的时候就可以直接点击手机客户端上的一键呼叫功能,及时让顾客得到良好的服务。

 

  13.转发分享收藏

 

  转发分享功能可以增加餐厅的客源,用户可以通过餐饮软件将活动、菜品等转发分享给好友,也可以直接收藏,方便下次寻找下单。

 

  14.位置导航

 

  通过在手机安装LBS定位系统,对用户手机进行定位,直接查看地图导航,并显示实时距离,也可选择乘车方式、最优路线等,让顾客能更准确省时地到达餐厅就餐。

 

  15.在线客服

 

  增设在线客服的功能可让顾客感到安心与放心,当然,这要求客服有良好的职业操守,服务态度好,能真正为顾客解答疑虑。

 

  16.消息推送功能

 

  过去的宣传成本高且效果不明显,如果商家利用软件后台进行消息推送的话,这种既便捷,又受欢迎的宣传方式节约了推广成本,还可以以最快的速度通知顾客,一举两得。

 

  17.积分系统

 

  积分系统的存在有利于维护新老顾客。顾客在餐厅内消费满多少,就能免费得到一份礼品,这样的设置模式有助于刺激顾客消费。

 

  以上就是比较全面的餐饮软件定制开发需要考虑的具体功能,您学到了吗?

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